Kategoria „Budowanie społeczności wokół marki” to miejsce dla firm, które nie chcą mieć tylko „bazy klientów”, ale zaangażowaną społeczność, która wraca, poleca i współtworzy markę. Piszemy tu o tym, jak budować relacje zamiast nachalnej sprzedaży, jak prowadzić grupy na Facebooku, newsletter, Discorda czy społeczność B2B, jak pracować z ambasadorami, partnerami i fanami marki.
Znajdziesz tu konkretne pomysły na angażujące treści, formaty spotkań online i offline, przykłady programów lojalnościowych oraz dobre praktyki moderowania społeczności, radzenia sobie z hejtem i kryzysami. To kategoria dla managerów i właścicieli firm, którzy chcą, żeby wokół ich marki powstało coś więcej niż tylko słupki w Excelu – realna, żywa społeczność.